Algemene voorwaarden

Algemene leverings- en verkoopvoorwaarden
Ballonservice Big Balloon

Artikel 1: Definities 
1.1. Opdrachtnemer: Ballonservice Big Balloon, gevestigd op de Prins Hendrikweg 19, 3771 AK te Barneveld, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94265968. 
1.2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Big Balloon.
1.3. Overeenkomst: Elke afspraak tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende de levering van producten en/of diensten.

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Big Balloon, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor de betreffende overeenkomst.
2.3. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.

Artikel 3: Offertes en Aanbiedingen
3.1. Alle offertes en aanbiedingen van Big Balloon zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
3.2. Een offerte of aanbieding is geldig tot 30 dagen na de datum van verzending, tenzij anders vermeld.

Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte van Big Balloon schriftelijk aanvaardt.
4.2. Na acceptatie van de offerte kan de overeenkomst door de opdrachtgever niet worden geannuleerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5: Levering
5.1. De door u en/of Big Balloon opgegeven bezorgtijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige bezorgtermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden.
5.2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste en volledige leveringsinformatie. Onjuiste informatie kan leiden tot extra kosten die voor rekening van de opdrachtgever komen.
Big Balloon laat in haar webshop zichtbaar zien dat heliumballonnen maximaal 14 uur mee gaan. Bestelt de klant te vroeg, dan is dat de verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 6: Prijzen en Betaling
6.1. Alle prijzen zijn excl. BTW en exclusief eventuele bezorgkosten, eventuele belastingen of andere heffingen tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
6.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
6.3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Big Balloon gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7: Annulering en Wijzigingen
7.1. Annulering van de overeenkomst door de opdrachtgever kan enkel schriftelijk plaatsvinden en is onderhevig aan annuleringskosten:

• Bij annulering tot 8 dagen voor levering wordt 15% van het totale factuurbedrag in rekening gebracht;
• Bij annulering tot 5 dagen voor levering wordt 50% van het totale factuurbedrag in rekening gebracht;
• Bij annulering tot 2 dagen voor levering wordt 100% van het totale factuurbedrag in rekening gebracht.

7.2. Wijzigingen in de bestelling kunnen alleen in overleg plaatsvinden en zijn afhankelijk van beschikbaarheid en onder voorbehoud van eventuele prijsaanpassingen.
7.3. Na ontvangst van ons product kan de aanschaf van ons product niet worden geannuleerd. U heeft geen recht op een wettelijke annuleringsperiode na ontvangst van het product. De reden hiervoor is dat ieder product op maat wordt gemaakt en geleverd en wij het derhalve niet door kunnen verkopen.

Artikel 8: Aansprakelijkheid
8.1. Big Balloon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de geleverde producten.
8.2. De aansprakelijkheid van Big Balloon is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

Artikel 9: Overmacht
9.1. Big Balloon is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten haar invloedssfeer, zoals extreme weersomstandigheden, verkeersvertragingen of ziekte.

Artikel 10: Klachten
10.1. Klachten over de geleverde producten of diensten dienen binnen 1 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
10.2. Indien de klacht gegrond is, zal Big Balloon zorgdragen voor een passende oplossing, zoals vervanging of restitutie.

Artikel 11: Intellectuele Eigendom
11.1. Alle ontwerpen, afbeeldingen en teksten die door Big Balloon worden gebruikt, zijn eigendom van Big Balloon en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.

Artikel 12: Toepasselijk Recht en Geschillen
12.1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Big Balloon is gevestigd.

Algemene Huurvoorwaarden Big Balloon Verhuur

1. Huurperiode:
   De standaard huurperiode bedraagt 24 uur, tenzij anders overeengekomen. Voor langere periodes gelden aangepaste tarieven.
   
   De huurperiode start op het moment van ophalen en eindigt op het afgesproken tijdstip van retourneren.

2. Prijzen:
   De huurprijs is per dag, exclusief BTW. De totale huurprijs wordt vooraf overeengekomen en moet vóór aanvang van de huurperiode voldaan worden.
   
   Extra kosten kunnen in rekening worden gebracht bij het te laat retourneren van gehuurde producten.

3. Borg:
   Voor elk gehuurd product wordt een borg gevraagd. De hoogte van de borg wordt vooraf vastgesteld en dient bij aanvang van de huur te worden betaald.
   
   De borg wordt na inspectie van de geretourneerde producten terugbetaald. Eventuele schade of verlies wordt verrekend met de borg.

4. Gebruik en Onderhoud:
   Gehuurde producten dienen te allen tijde zorgvuldig en volgens instructies te worden gebruikt.
   
   Schade aan producten door onoordeelkundig gebruik of nalatigheid van de huurder wordt in rekening gebracht. Dit geldt ook voor verlies van producten.
   
   Huurder is verantwoordelijk voor het schoon en onbeschadigd retourneren van de producten. Indien extra schoonmaak of reparaties nodig zijn, worden daarvoor kosten in rekening gebracht.

5. Transport:
   Ophalen en retourneren van de gehuurde producten gebeurt op de afgesproken locatie en tijd.
   
   Indien gewenst, kan Big Balloon transport verzorgen tegen een meerprijs. Deze kosten worden vooraf overeengekomen.

6. Annulering:
   Annuleringen dienen minimaal 48 uur voor de afgesproken huurperiode te worden doorgegeven. Bij te late annulering kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.

7. Aansprakelijkheid:
   Big Balloon is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel veroorzaakt door het gebruik van de gehuurde producten.
   
   Huurder is verantwoordelijk voor schade aan derden die voortvloeit uit het gebruik van de gehuurde producten.

8. Betalingsvoorwaarden:
   Betaling van de huurprijs en de borg dient volledig te worden voldaan voor het ophalen of de levering van de gehuurde producten, tenzij anders overeengekomen. Niet tijdige betaling kan leiden tot annulering van de reservering.

9. Overmacht:
   In gevallen van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, storingen, enz.) kan Big Balloon niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet kunnen leveren van de gehuurde producten.

10. Geschillen:
    Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Big Balloon gevestigd is